PTE考试帮助中心

您可以寻求帮助，也能找到关于PTE考试常见问题的答案。

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您是否有任何疑问？在此寻找大多数用户可能遇到的问题及其解答

 

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账号问题

我无法登录我的账号  I cannot sign in to my account

我要如何更新我的个人信息？  How do I update my personal information?

我有多个账号  I have more than one account

我无法登录我的模拟考试帐户  I cannot access my practice test account

 

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报名考试及预约管理

我需要携带哪些ID证件？  What ID do I need to bring?

关于注册的常见问题  I have registration issues with my name

如何付款  How to pay for my test

退款与取消  Rescheduling, refunds, and cancellations

How do I request a special accommodation?

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考试成绩

我没有收到我的PTE考试分数/结果  I haven’t received my PTE score/results

重新考试  Retaking a test

申请重新评分  Request a rescore

获取并发送您的分数  Accessing and sending your score

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其他常见问题

   

备考资源

您能够获得有关备考的帮助及支持，包括：“如何访问您的备考资源？”，“PTE各款考试有哪些官方备考资源”，以及“使用计分模拟考时出现技术问题”， “计分模拟考成绩单”等问题的回答。

更多有关备考的疑难解答

考生常见问题解答

您将看到“不同PTE考试之间有何区别？”“哪些院校或机构接受PTE成绩？”，并找到各款PTE考试独立的考生常见问题答案。

更多PTE各考试的疑难解答

合作伙伴常见问题解答

为代理伙伴、院校机构及PTE教师提供支持和帮助，包括“您所在的机构如何能接受PTE？”以及“如何购买PTE考试折扣优惠券？” “是否提供PTE教师培训课程？” 这类问题的回答。

更多有关合作方的疑难解答

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PTE考试由英国培生（Pearson Education Limited）举办，由Pearson VUE在中国（港澳台地区除外）为北京恩西爱思信息技术服务有限公司（NCS Pearson Inc.）提供技术支持。培生（北京）管理咨询有限公司负责在中国（港澳台地区除外）进行市场宣传推广。

NCS Pearson Inc. 负责PTE考试在中国（港澳台地区除外）的考试报名预约、考试费用收取，北京恩西爱思信息技术服务有限公司为PTE考试在中国（港澳台地区除外）提供考场及设备等考试技术服务。PTE考试的收费及退费主体均为NCS Pearson Inc. 。